太平站电脑系统故障‧买不到新年火车票气煞

(霹雳‧太平24日讯)马来亚铁道公司昨天刚开放接受公眾购买农历新年火车票,但太平分站的电脑系统却於昨天和今天发生故障,导致心急购买火车票的公眾跳脚。

有意购买火车票者,一大清早便在太平分站柜台排队,但他们都失望而归。

年关已近,许多游子返家乡过年后,计划於2月22日年初四开始返回工作岗位,但家长在代子女购车票时,却被告知电脑系统故障,结果无法如愿买到车票。

今天一大清早,便有许多民眾到太平铁道公司售票柜台排队准备买车票,却被售票员告知电脑发生故障无法售票,並记录下有意购票者的姓名及电话號话,表示在电脑恢復操作后会通知他们。

陈吉家:一大早排队
跑3趟仍买不到票

家住保阁亚三的陈吉家说,他前天便到铁道公司,准备购买年初四由太平至吉隆坡的火车票,但被告知农历新年的车票,在本月23日才出售,白跑了一趟。

“昨天我一大清早再到售票柜台排队,被售票员告知电脑系统出现故障,今日才会售票。”

他说,今早他也一大早便排队准备买票,但依然被告知,电脑系统还未恢復操作,追过售票员有要求他写下姓名和联络电话號码,以便系统恢復时联络他。

他对铁道公司的电脑出现故障未儘快抢修感到失望,希望该公司採取防范措施,避免类似事件重演。

陈永吉:数天还没修好
不满铁道公司效率差

市民陈永吉说,他原本要代孩子购买年初四的火车票返新加坡唸书,却被知电脑故障无法购得火车票。他前天便已到来准备购买火车票,但碰上电脑故障问题,而对该公司没有尽力抢修电脑系统感到不满。

“目前科技发达,抢修电脑系统应该非难事,但铁道公司却费了数天仍未修好,效率相当差劲。”

黄记祥:来了两趟空手回
只留下姓名联络方式

黄记祥说,孩子將於年初三返回民都鲁工作,因此需要购买由太平至吉隆坡的火车票。

他说来了两趟,却因为电脑故障空手回,售票员只记录下他的姓名及联络电话號码而已。

他说,年关將近火车票难求,希望铁道公司提高效率,以免公眾无法购获返回工作岗位的火车票。

苏家斌:应有后备系统

民政党霹雳州代主席苏家斌接获公眾投诉后说,根据他上网调查,通过网上购买2月22日太平至吉隆坡的火车票已卖完;要购买2月23至27日的火车票,也无法登入铁道公司的网站。

他指出,虽然网上的火车票已卖完,但各分站是否有保留一些火车票让公眾通过柜台购买,则需瞭解。

“在过去,一些交通公司有上述惯例,以避免一些人通过上网大量购买车票,然后以黄牛票方式售出牟利。”

苏家斌说,铁道公司应该拥有后备系统,一旦电脑出现故障,可启动后备系统,以防万一。

他表示已將此事传达给首相署部长拿督马袖强,並由对方向交通部长拿督斯里廖中莱反映。

太平铁道公司一名工作人员受询时说,电脑故障是造成无法出售火车票的主要原因。




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