MyEG、移民局沟通不当殃及雇主蒙受损失

民政党雪兰莪州副主席张企源揭露,网上更新外劳服务MyEG公司与移民局之间相信是因缺乏沟通、处理不当 而导致多名雇主向其投诉,所缴付的更新准证费用最终换来的是一纸空白,让他们有感受骗! 
 
他披露,一名雇主近期向他投诉,本身在2015年10月之际,趁着雇佣外劳的准证在还有一个月的时间方逾期之时,便 向MyEG更新外劳的工作准证,而有关更新的外劳准证在缴费后于2015年11月便成功办妥,且得到准证贴纸。 
 
惟在2个月的时间过去后,有关雇主上网查询后,赫然发现移民局官网仍未出现有关更新准证的记录,便步上MyEG查 证,但在较后的连续数个月,接二连三的做出投诉后,移民局官网仍旧还未出现有关更新记录,而有关外包公司所给 予的解释一直都是再三推搪、拖延时间。 
 
张企源就此事呼吁有关当局正视有关MyEG在办理有关外劳工作准证更新手续时状况百出的问题,毕竟最终雇主会成为 受到连累遭殃的一方。 
 
“雇主向MyEG缴费申请办理有关更新工作准证的手续后,却并未迅速及完整地同步将记录转送到移民局方面,这导致 雇主需要承受不必要的后果,譬如一旦外劳在没有更新工作准证的情况下逃走,雇主将面临严重发款,这是非常无辜 的!” 
 
MyEG其差效率令人不敢恭维 他续说,众所周知,有关公司已经垄断了有关电子更新工作准证的市场,且也增收了比以往更高的费用,然而其效率 却是令人感到极度失望且不合理的。 
 
张企源呼吁,有关公司必须成立一个特别小组或部门,专程处理上述服务瑕疵,在收取昂贵费用后,更应该致力提供 优质服务,且与移民局、雇主进行良好的沟通,即时更新所有相关更新准证进展、提供一个三方可以随时进行联系的 平台,以便系统化、有效地解决上述问题。 
 
 
 
 

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